Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre TAXI PRESTIGE, société de transport de personnes avec chauffeur (VTC), et ses clients pour toute prestation de transport réservée via le site taxiforprestige.com ou par tout autre moyen de réservation.

Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Services Proposés

TAXI PRESTIGE propose des services de transport de personnes avec chauffeur professionnel dans des véhicules haut de gamme, disponibles 24h/24 et 7j/7, principalement dans la région Île-de-France et Paris.

Les prestations incluent :

Transferts aéroports et gares
Mise à disposition avec chauffeur
Trajets longue distance
Services événementiels

3. Réservations

3.1 Modalités de réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

En ligne via notre site internet
Par téléphone au 07 80 97 67 96
Par WhatsApp

3.2 Confirmation

Toute réservation fait l'objet d'une confirmation par email ou SMS précisant les détails de la prestation : date, heure, lieu de prise en charge, destination et tarif.

4. Tarifs et Modalités de Paiement

4.1 Tarifs

Les tarifs sont communiqués en euros TTC lors de la réservation. Ils comprennent :

La prestation de transport
Les frais de carburant
Les péages éventuels
Les taxes applicables

4.2 Paiement

Le paiement peut s'effectuer :

Par carte bancaire (en ligne ou à bord du véhicule)
En espèces
Par virement bancaire (pour les entreprises)

Le paiement est exigible à l'issue de la prestation, sauf accord préalable pour facturation différée.

5. Annulation et Modification

5.1 Par le client

Toute annulation ou modification doit être notifiée dans les meilleurs délais :

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue
Entre 24 heures et 2 heures avant : 50% du montant de la course
Moins de 2 heures avant ou absence du client : 100% du montant de la course

5.2 Par TAXI PRESTIGE

En cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, TAXI PRESTIGE se réserve le droit d'annuler une réservation. Le client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.

6. Responsabilités

6.1 Responsabilité de TAXI PRESTIGE

TAXI PRESTIGE s'engage à :

Fournir un véhicule en parfait état de fonctionnement
Mettre à disposition un chauffeur professionnel qualifié
Respecter les horaires convenus dans la mesure du possible
Assurer la sécurité des passagers

TAXI PRESTIGE est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle conforme à la réglementation en vigueur.

6.2 Responsabilité du client

Le client s'engage à :

Être présent à l'heure et au lieu convenus
Respecter le véhicule et le chauffeur
Signaler tout objet oublié dans les 24 heures
Fournir des informations exactes lors de la réservation

7. Retards et Temps d'Attente

Un temps d'attente gratuit de 15 minutes est accordé pour les prises en charge standard. Au-delà, un supplément pourra être facturé.

Pour les transferts aéroports, le temps d'attente gratuit est de 30 minutes à compter de l'heure d'atterrissage réelle.

8. Objets Perdus

TAXI PRESTIGE ne peut être tenu responsable des objets oubliés dans les véhicules. Toutefois, nous nous efforçons de restituer tout objet retrouvé à son propriétaire.

9. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et la facturation. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : contact@taxiforprestige.com

10. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email à contact@taxiforprestige.com dans un délai de 7 jours suivant la prestation.

11. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Médiation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige.

TAXI PRESTIGE
Téléphone : 07 80 97 67 96
Email : contact@taxiforprestige.com
Site web : taxiforprestige.com